Oprogramowania

Slican Call Center

Każdy serwer NCP wyposażony jest standardowo w pakiet oprogramowania call center i umożliwia skonfigurowanie centrum obsługi Klientów z ruchem  telefonicznym zorganizowanym w kolejki.

Aplikacje

Komunikator MessengerCTI
WebCTI – dla abonenta
ConsoleCTI – konsola komputerowa
BillingMAN – system rozliczeń
RecordMAN – nagrywanie rozmów
SenderSMS – masowe wysyłanie SMS
ConfigMAN.user – narzędzia użytkownika
MultiMAN.user – zarządzanie centralami

Infolinie IVR i zapowiedzi

Infolinie IVR w centralach Slican są elastyczne i przyjazne. Dla osób, które dzwonią do Twojej firmy oznacza to, że szybko uzyskają połączenie z wybraną osobą lub też sprawnie zostaną za pomocą zapowiedzi słownych pokierowane na numer wewnętrzny danego działu.